(二)
二、非语文方面的表现
情绪或感觉常常以非语文的方式表达出来,如手势、姿态、身体动作、面部
表情和距离、、、等来显示情绪状态。现在我试着详细的说明如何观察非语文行
为以了解情绪。
三、认知上的解释
刚才我们说过“害怕”的生理变化有心跳加快、多汗、肌肉紧张、血压升高,
很有趣的是,这些症状同样也是舆奋、高兴、紧张、、、等情绪附带的变化。换
言之,如果我们只从生理上的症状或变化来判断某人的情绪,有时就会有困难,
我们不知道他是因为害怕而发抖,还是因为兴奋而颤栗。
由此可见,大部分的情绪,其身体或心理上的症状或变化都很类似,因此一
些心理学家得到一个结论,认为害怕、高兴或生气的经验,基本上是在这些相同
的生理症状出现时,我们给它的标签。情绪上的这种认知解释称为“归因理论”。
下面是心理学家提出来一个相当好的例子:
“当我在演讲时,我注意到我手心、额头在冒汗。因此我推论我正感受到紧
张。如果这种情况常常发生,我甚至会给自己一个标签‘我是一个紧张大师。’
接着我必须回答自己‘为什么我会紧张?’,我就开始寻找合适的答索。结果我
看到有几个学生离座走出去了,有些不专心在听。我感到紧张是因为我的演讲不
够精采,我又如何知道我讲得不够好?因为听众感到不耐烦、坐不稳、听不下。
我紧张是因为我是个差劲的讲员,而我想要做个优秀的演讲家。这样的推论
正确吗?结果事后,问那些走出去或不专心的学生究竟怎么了?他们说“老天!
礼堂不通风,太热了,根本无法集中精神听你的演讲。”
在他的另一本有关“害羞”的书中,也讨论不正确或过度归因的结果。他的
一个五千名受试的问卷调查中,有百分之八十的人认为自己在日常生活中会感到
害羞,有百分之四十以上的人认为自己当时就感到害羞。很有意思的是,那些不
认为自己害羞的人事实上和认为自己害羞的人,在行为上有相同的表现,例如,
他们在某些社交场合,都会脸红、出汗、心跳加快、、、等。这两种人中最大的
差异是,他们对自己的行为给予不同的认知解释,给予不同的标签所致。这个差
异意义非常重大,针对上述描写的症状,某人认为“我就是这么一个怕羞的人”,
这种想法会使他在往后的日子中比有相同症状但却认为“我只是有点发抖,但这
是正常的现象”的人生活更不愉快,也更无法与他人有效沟通。
稍后,我会讨论到如何经由认知过程来减少不愉快的情绪。
[ 本帖最后由 seaer 于 2010-2-19 18:58 编辑 ]