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百脑汇电脑城高价买回低配机：退货要交折旧费[1P]

[size=4]媒体介入后，涉事的“广州誉源”同意全额退款，百脑汇电脑城称将严查虚假虚价行为。本想购买采用酷睿CPU的联想ThinkPad E460，却在销售人员的“建议”下买到性能较低的联想N40-30，还稀里糊涂地补交了100元差价。上周六，广州市民小谢就这样被天河区百脑汇电脑城一家名为“广州誉源”的商铺“忽悠”了。更令他不爽的是，自己发现问题后提出的退货要求却被店家拒绝，而百脑汇客服中心的调解也得不到效果。
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上钩：
交钱后被店员推荐另一款机型
3月19日下午，小谢来到百脑汇电脑城，打算购买一台用于办公的笔记本电脑。小谢回忆，一番讨论后选定了联想ThinkPad E460，负责销售的钟姓店员此时表示，不开发票直接付现金的话，这款机子只要4400元。
在使用支付宝转账付款后，一名自称装系统的女售后人员走到小谢面前，开始数落起该机型的“问题”来。“她说这款机的售后返修率有百分之四五十，两三个小时就会蓝屏死机，还把业务员(钟某)拉过来训了一通。”
“我对电脑也不是很懂，一下子就被他们吓蒙了，那个女售后就让业务员重新向我推荐一款。”最后，小谢多交了100元现金，随后拿到了14英寸的“联想N40-30”笔记本电脑，并在对方要求下花299元给电脑屏幕贴了膜。
交涉：
发现差价近2000元
要求退货被拒
由于手机没电，小谢回到家才有机会查询这款“N40-30”的售价，结果令他大吃一惊。“这款机在很多网购平台都下架了，而且同样配置的电脑，现在报价最多才2700元。”
次日一早，小谢就找到商家交涉，要求退货处理，但“广州誉源”的店长王先生却坚称，这款电脑本身没有质量问题，只能作为二手电脑回收，“要收我25%的‘折旧费’，就是1200多元”，如果要换成此前选定的ThinkPad E460，“也不是按之前4400元的价，说是要按联想官网上的最高报价卖给我”。
坚决不同意该方案的小谢当即投诉至百脑汇客服中心，在客服中心调解下，店家坚持不肯无条件退款，双方不欢而散，而小谢也决定向媒体投诉并求助。
店家说法：
产品没问题就不会全额退款
昨日下午1时许，新快报记者以朋友身份陪同小谢到涉事的“广州誉源”了解情况。一名王姓店长称，该店系联想电脑的一级经销商，因为笔记本电脑不属于快消品，因此在小谢所购电脑不存在质量问题的前提下，不可能全额退款，而收取货款25%的“折旧费”的做法，则是该公司内部规定。
采用奔腾系列CPU的电脑卖到4500元的高价，如此情况是否正常？王店长称，该款机型的底价为3999元，店里最多可以上浮25%，因此不存在问题。“别人愿意两千多卖给你是别人的事，没道理要求我也这样卖。”
新快报记者亮明身份后，王店长改口称还能协商，并主动将记者一行带至客服中心。随后，一名自称总公司人员的男子赶到此处，在询问过小谢具体事情经过后，该男子将小谢带至3楼，办理了全额退款手续。
商城回应：
已针对商家违规实施扣分管理制度
针对此事，广东百脑汇商业设施租赁管理有限公司在昨日傍晚发来声明称，该商场对进驻商家严格管控，针对商家违规行为实施扣分制管理办法。如商家存在虚假虚价销售、强买强卖等行为，商场将进行扣分处理，如商家不予以改正将进行罚款处理。此外，若商家在合同期内扣分过多，商场将予以封店处理，并不再续约。

[align=center][color=Red][b]转自IT之家[/b][/color][/align][/size]

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现在的话感觉这些电脑城越来越难做了,进入恶性循环了已经,大家都在网络购物,他们碰见个买电脑的就要骗,被骗了客户就更不去电脑城.

楼主应该上网看了再下手！各大商城他娘的好多便宜货·你应该上网看下~！就不会被他们害了·我以前配电脑也是被骗了·他娘现在都没有好商家 了

本来电脑城就已经不是生意太好了，再这样迟早要关门

回复 1楼 的帖子

这个真的没话说，反正自己不太懂，感觉他说的很对，然后就被骗了

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淘宝啊，我现在用的电脑也是淘宝上配的价格很透明了，找大的店家应该没有问题的

跟中关村电脑城的那些骗子如出一辙。我即使有需求也不会去那种实体店了，一是不会砍价，二是怕对方忽悠你

主要是现在电商吧利润做得太低，电脑城已经没有生存空间，只能碰到一个黑一个。

像这样没有一点诚信的商家，难逃被市场淘汰的命运！

很多商家想的就是赚一次的钱，一次赚取最多的利润，都没有想到以后的回头客。这个就只能生意越来越难做。

网购也不见得好到哪里去，现在的人都是没良心啊，自己长个心眼。

在北京的神木街的百脑汇也有这种问题，里面的厂商参差不齐，市场就为了收钱，管理几乎为零

标题

内容我都淘宝买，实体店店好久没买了