108137599 2011-9-6 23:18
苹果前副总裁炮轰谷歌：他们是卖人的[1P]
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北京时间9月6日下午消息，曾经担任苹果副总裁的著名设计师唐·诺曼(Don Norman)上周五参加dConstruct科技大会时表示，谷歌真正的商品不是广告而是人，他们通过将人出售给广告主获利。
“谷歌是什么？他们是卖什么的？”诺曼问道。这个问题已经被问过很多次，尤其是当该公司的力量和产品持续扩张时。诺曼指出，虽然谷歌的组织结构看起来很复杂，但这个问题的答案却很简单。
“他们有很多人、很多服务器，他们有Android，有Docs，他们还刚刚收购了摩托罗拉。多数人都会说，‘我们是用户，谷歌的产品是广告。’”他说，“但事实上，广告主才是用户，而你们则是商品。”
他接着说：“他们说，他们的目标是整合全球信息。但事实上，他们的目标是整合全球的人，然后把人卖出去。”
这种论调并不新颖，“你才是产品”过去几年已经成为一种日渐流行的观点，而谷歌、Facebook和其他科技企业也因为侵犯用户隐私遭到了很多批评。他们有能力追踪用户在网上的活动，并借此盈利。
诺曼对谷歌的厌恶之情并非一朝一夕。这位75岁的老人与谷歌早有过结。例如，他曾经在一篇著名的文章中炮轰谷歌的简约风格，他当时写道：“如果一个系统只做一件事情，任何人都能做出简约的界面。”但需要注意的是，由于谷歌与苹果之间的竞争日益激烈，因此作为苹果前副总裁，诺曼的观点也很难做到完全公正。
但他的评论仍然很有力，他甚至以最近发生的一些事情作为突破点。例如，诺曼认为缺乏人性是谷歌的一个严重问题，它并不像苹果一样真正理解产品中的情感元素。具体而言，他认为谷歌对于感情和人的态度才是Google+坚持实名制的真正原因。
“实名原本是在你的驾照、护照和信用卡上的名字，目的是为了追踪你。你愿意成为商品吗？”他说。
台下有部分开发者对诺曼的观点感到反感，甚至愤怒。但谷歌执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)的确承认过，实名制是为了让谷歌成为一个网上身份经纪商。
诺曼最后还表示，谷歌是一台机器，他需要人，但却并不太喜欢人。无论是社交网络、界面还是其他设计元素，谷歌都仅仅是采用了一层很薄的伪装，虽然经常模仿苹果，但却不得其法。
他说：“谷歌并不喜欢人。你跟谷歌客服人员通过电话吗？他们根本没有客服。的确，他们会通过博客来引导你——如果能够找到所需的答案，你很幸运——或者要求你提供反馈。但他们可曾针对你的反馈给出过反馈？”
LeiNuo 2011-9-7 09:26
谷歌现在下一步我猜就该出什么解决方案。不知道谷歌的街景什么时候登陆中国
sexaaa 2011-9-7 16:23
老头说的有道理，但问问苹果又卖的是什么？还不是让人去适应他们的商品，从某种意义上讲，也是卖人！
icejdd 2011-9-8 12:20
苹果现在用一些低级的专利去打压Android的产品，看来是没什么新东西了。
zxsewq 2011-9-8 14:20
他说的是谷歌的操作系统吗？这还真是比较少接触，但是谷歌的搜索引擎用的比较多，谷歌的搜索引擎一直觉得挺人性化的
iiilv 2011-9-8 16:49
说的真有道理，google确实是吸引人，然后将这些人买给广告主。
hnbridge88 2011-9-8 18:24
不吸引人的话，会有广告商愿意投放广告么？
randomwalker 2011-9-9 00:07
Google本来是出售信息的，这些信息由是他搜集来的，说是出卖隐私并不为过。
这个行当做大了，就涉及到信息安全了，肯定要和当地政府搞好关系才能做
newsmthtianya 2011-9-9 09:31
相当初苹果和google 两个人多好啊，哎，两个伟大的企业怎么闹成了这个样字啊。实在不明白！
我是杨峰 2011-9-9 12:21
楼上那位，就是因为两家公司都是伟大的企业，所以才要争斗，因为人家之间有竞争关系，不像国内一样，到处都是垄断啊，谷歌与苹果在很多领域都有重合的地方，没冲突反而会很奇怪的
123402 2011-10-13 10:56
不管怎么说，我喜欢google还是多于apple，apple的赚钱方式我不喜欢
bluechris 2011-10-13 13:43
隐私泄露才是最可怕的，当政府都有求于他们的时候，他们的价值就是无敌的。
billfastsecret 2011-10-17 23:15
这个观点还是很新颖的，尤其是google自己承认自己是人员信息经纪人的定位，受教了
yfstella 2011-10-20 11:46
标题
都是利益惹得货啊，都是为了挣钱，不过谁的服务好就用谁
e27182 2011-10-20 14:14
我觉得一旦进入sns，google就有必要改变一下他一向的程序员传统，不能再用冰冷的界面跟大众打交道了，所以google也是需要改变的
xiamiya 2011-10-21 07:24
没弄明白，这位苹果副总裁的讲话，没有指明Google的不对，是情绪化的表达
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