kimi25 2011-3-22 15:10
iPad 2：老婆说No没关系 苹果说Yes[1P]
苹果的产品营销策略一向犀利的近乎冷酷，全产品线统一定价，整个产品生命周期中几乎不降价，新产品发布后则旧款立即大幅降价清货。不过在一些有着特殊代表性，尤其是有新闻性的个案中，苹果的营销团队又总能适时的体现其不乏人情味的一面。比如去年iPad上市之初，苹果就曾因一位无信用卡黑人大妈的呼吁，解除了iPad必须刷卡购买的限制，并免费赠送她一台iPad。
今年，这样的案例又轮到了iPad 2。据报道，iPad 2上市第一周，苹果对所有消费者退货的状况都进行了详细检查，以确保产品不存在致命缺陷。其中，一台客户退货iPad 2引起了苹果工作人员的注意：退货包装上贴着一张记事贴，简洁明了的道出了退货的原因：“Wife said no”（老婆说不行）。
这个雷人的理由逗乐了经手此事的逐级苹果工作人员，他们于是决定给这位可怜的老公免费赠送一台iPad 2，并在包装上同样贴上了一张记事贴：“Apple said yes”（苹果说行）。
[img]http://news.mydrivers.com/Img/20110322/S11541498.jpg[/img]
fancymanchen 2011-3-22 15:31
苹果对其他国家的政比对中国的政策要温和一些 想起了一则新闻说是美国一大学生的macbook太旧了 但没那多钱买一部新的macbook 于是给苹果写了一封信希望送她一部macbook 她在这台macbook上印上广告给苹果宣传
www_wwww 2011-3-22 19:55
苹果的公关策略确实牛，国内的厂商估计直接告诉不准退货
不灭之诗 2011-3-22 20:14
这也是一种公共策略，但是这是一个很好的事情，一家富于幽默感和人情味的公司是很容易被消费者喜欢的。
yantai92154 2011-3-22 20:36
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sfpbdsz 2011-3-22 21:03
这是一种营销策略，也是在树立企业的公众形象
wn-htk 2011-3-22 21:56
很有意思的处理方式，不过也不必过分夸大，但中国企业也有必要学习一下
洗风白马 2011-3-22 22:07
这是一次很好的市场宣传事件,代价仅仅是一台IPAD2而已,何乐而不为.
xiaosiran 2011-3-22 22:12
主要是因为他们企业文化很好。企业文化的建立不是一朝一夕
christmao 2011-3-22 22:27
其实是个很小的事情，很多公司也经常抽奖送ipad，但看看人家这宣传效果多好啊。
ssklly2 2011-3-23 00:30
看来我也要找一个妻管严的老婆，让苹果也送我一台ipad2，那就好了。
yunsheng2 2011-3-23 00:55
可惜这种故事只发生在新闻里，现实中碰到的售后服务不这么轻松愉快，当然不针对苹果
wuding2010 2011-3-23 11:32
这种国际化大公司，在公关方面做的确实不错，通过一些小事情，显得很有人情味！
topgamer 2011-3-23 12:43
国际厂商和国内某些厂商的售后服务以及对客户的态度差别，可见一斑
corneliuss9088 2011-3-23 12:45
好吧，在国外我承认我惹不起消费者，在国内我承认除了消费者我谁都惹不起··
wxtoptech 2011-3-23 12:47
苹果感觉还是在国外比较吃得开，国外人和我国有点差异。使用习惯不同。以前用了阵苹果，感觉华丽是华丽，缺乏软件支持，国内被微软毒害太深。比较杯具的:excellence
dragon19870731 2011-3-24 02:03
苹果到底哪里好呢？！还是比较看好索尼！索尼控路过...
tintin37 2011-3-24 07:11
这个事情只能发生在国外，估计是在美国。在中国，什么承诺什么保证，在用户交了钱之后，就成了狗屁了。
jinhuil 2011-3-24 09:36
下次出ipad3时，也去买一台，再拿去推，想一个好的理由，说不定会白拿一款
tudou86 2011-3-24 13:58
这个营销手法绝对好呀，所以期待苹果的平板电脑降价吧
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